FAQ-Bereich
Fragen zur Onlineakte
Zugang, Dokumente, Benachrichtigungen und Sicherheit der VINQO-Onlineakte — Ihr Fall rund um die Uhr einsehbar, ohne Rückfrage in der Kanzlei.
Kurz gesagt
Die Onlineakte ist Ihr persönlicher Zugang zum eigenen Fall: Sie sehen dort jedes ein- und ausgehende Schreiben mit Datum, laufende Fristen und die Finanzen des Mandats, laden selbst Unterlagen hoch und brauchen für den Stand keinen Anruf.
- Stand
- Verantwortlich
Tim PlatnerJurist & Chief Operating Officer (COO), Geschäftsführer Legal Data Technology GmbH- Fachlich zuständig
Jan SchlingmannRechtsanwalt & Geschäftsführer
Ihre Akte
- Stammdaten
- Dokumente
- Beteiligte
- Wiedervorlagen
- Forderungen
- Rechnungen
- 14.08.2026Anspruchsschreiben an die GegenseiteAusgang
- 02.09.2026Antwort der VersicherungEingang
- 11.09.2026Ärztlicher BefundberichtIhr Upload
Akteneinsicht war jahrzehntelang ein Anruf: „Wie ist der Stand?“ — „Ich sehe mal nach.“ Die Onlineakte ersetzt diesen Anruf, weil Sie dieselbe Akte sehen wie wir.
Dieser Bereich beantwortet die Fragen, die dabei aufkommen: wie Sie hineinkommen, was Sie dort sehen, wie Sie Unterlagen nachreichen und wie der Zugang gesichert ist.
Warum das nicht nur Komfort ist
Wer den Schriftverkehr selbst liest, erkennt Fehler in der Sachverhaltsdarstellung früher als jede Kanzlei — es ist Ihr Leben, das dort beschrieben wird. Die häufigste Korrektur, die uns Mandanten schicken, betrifft Daten und Abläufe, die nur sie kennen.
Selbst entwickelt, in Deutschland
Die Onlineakte ist keine zugekaufte Mandantenportal-Erweiterung, sondern Teil der Plattform, auf der die Kanzlei arbeitet — entwickelt in derselben Unternehmensgruppe, gehostet in Deutschland. Details dazu stehen auf der Seite Onlineakte.
Alle Fragen in diesem Bereich
Was ist die Onlineakte?
Die Onlineakte ist Ihr Zugang zu Ihrem Fall unter app.vinqo.de. Sie sehen dort alle Dokumente in Echtzeit, unterzeichnen Vollmachten papierlos und haben alle Ihre Vorgänge unter einem Login. Es ist kein nachgeführter Auszug, sondern die Oberfläche desselben Systems, in dem wir arbeiten.
Wie bekomme ich Zugang zur Onlineakte?
Den Zugang richten wir mit dem Mandat ein. Sie erhalten eine Einladung per E-Mail und vergeben Ihr Passwort selbst; wir sehen es zu keinem Zeitpunkt. Danach melden Sie sich unter app.vinqo.de mit Ihrer E-Mail-Adresse an.
Ich habe mein Passwort vergessen — was nun?
Nutzen Sie auf app.vinqo.de die Funktion „Passwort vergessen" und geben Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse ein; Sie erhalten einen Link zum Neusetzen. Die Kanzlei kann Ihr Passwort nicht einsehen und Ihnen deshalb auch nicht nennen — nur den Zurücksetzungsvorgang neu anstoßen.
Welche Dokumente sehe ich in der Onlineakte?
Sie sehen den vollständigen Schriftverkehr Ihres Falls: unsere Schreiben an Gegenseite, Versicherung und Gericht, alle eingehenden Schreiben, gerichtliche Verfügungen und Ihre eigenen Uploads — jeweils mit Datum. Nicht sichtbar ist die interne Bearbeitungskommunikation der Kanzlei.
Wie lade ich Unterlagen in die Onlineakte?
In der Onlineakte laden Sie Dateien direkt hoch — Verträge, Schriftwechsel, Fotos bei Mängeln oder Unfallschäden. Alles liegt damit sofort bei der bearbeitenden Person, ohne Postweg und ohne E-Mail-Anhang. Fotos vom Smartphone genügen, sofern alles lesbar ist.
Werde ich benachrichtigt, wenn etwas Neues da ist?
Ja. Über die hinterlegte E-Mail-Adresse informieren wir Sie, wenn ein neues Dokument in Ihrer Akte liegt oder wir eine Rückmeldung von Ihnen brauchen. Die Onlineakte müssen Sie also nicht regelmäßig von sich aus kontrollieren — wenn eine Entscheidung ansteht, melden wir uns.
Ist die Onlineakte sicher?
Alle Daten liegen verschlüsselt auf eigenen Servern in Deutschland. Die Software ist von Grund auf selbst entwickelt — kein zugekauftes Portal und keine Verarbeitung außerhalb der eigenen Infrastruktur. Ihr Passwort kennt niemand in der Kanzlei; es wird nicht im Klartext gespeichert.
Funktioniert die Onlineakte auf dem Handy?
Ja. Die Onlineakte läuft im Browser und ist auf dem Smartphone und Tablet nutzbar; eine App müssen Sie nicht installieren. Fotos — etwa von Unfallschäden, Mängeln oder Schreiben — können Sie direkt vom Gerät in die Akte laden.
Wer außer mir hat Zugriff auf meine Akte?
Ihr Zugang ist persönlich und nur für Sie. Innerhalb der Kanzlei haben die am Mandat Beteiligten Zugriff — alle unterliegen der anwaltlichen Schweigepflicht. Weitere Personen wie Angehörige, Betreuer, Steuerberater oder ein Unternehmensmitarbeiter erhalten Zugang nur, wenn Sie es ausdrücklich veranlassen.
Wie lange bleibt meine Akte einsehbar?
Nach Abschluss des Mandats bleibt Ihre Onlineakte für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen einsehbar; anwaltliche Handakten sind sechs Jahre nach Mandatsende aufzubewahren, steuerlich relevante Unterlagen länger. Sie müssen den Schriftverkehr also nicht selbst archivieren. Der Zugang zur Onlineakte bleibt Ihnen nach Mandatsende mindestens zwei Jahre erhalten.
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