Was kann ich mit einem Auskunftsanspruch erreichen?

Der Auskunftsanspruch ist das unterschätzteste Werkzeug der DSGVO — weil er keinen Streit voraussetzt und trotzdem Unterlagen liefert.

Was Ihnen zusteht

Nach Art. 15 DSGVO:

• Bestätigung, ob Daten zu Ihnen verarbeitet werden
• Die Zwecke der Verarbeitung
• Die Kategorien der Daten
• Die Empfänger — an wen weitergegeben wurde
• Die Speicherdauer oder die Kriterien dafür
• Die Herkunft der Daten
• Automatisierte Entscheidungsfindung samt Logik, einschließlich Scoring
• Eine Kopie der Daten (Art. 15 Abs. 3 DSGVO)

Die Kopie ist der praktisch wichtigste Punkt: Sie erfasst nach der Rechtsprechung nicht nur eine Liste von Kategorien, sondern die Daten selbst — E-Mails, Vermerke, Gesprächsnotizen, soweit sie personenbezogen sind.

Die Frist

Ein Monat ab Eingang, verlängerbar um zwei Monate bei komplexen Anfragen — mit Begründung innerhalb des ersten Monats. Verstreicht sie ungenutzt, ist das ein eigener Verstoß.

Wofür man es tatsächlich nutzt

Situation	Was die Auskunft bringt
Arbeitsrechtlicher Streit	Personalakte, Leistungsbeurteilungen, interne E-Mails über Sie
Streit mit einem Versicherer	interne Vermerke, Prüfberichte, Gutachten, Regulierungshistorie
Inkasso oder Forderung	Herkunft der Forderung, Abtretungskette, Scoring
Bank oder Kredit	Scorewerte und deren Grundlage
Plattform, Onlinedienst	Profildaten, Weitergaben, Werbekategorien

Weil die Frist kurz und der Anspruch klar ist, kommt man über Art. 15 DSGVO häufig schneller an Unterlagen als über prozessuale Vorlageanträge — siehe Fehlende Unterlagen.

Grenzen

Rechte Dritter, Geschäftsgeheimnisse und exzessive Anträge begrenzen den Anspruch. Eine pauschale Berufung darauf genügt allerdings nicht: Der Verantwortliche muss konkret darlegen, welche Position warum zurückgehalten wird.