Wie setze ich Forderungen gegen Kunden durch?

Forderungsmanagement ist eine Kosten-Nutzen-Entscheidung, keine Prinzipienfrage. Vier Stufen, in dieser Reihenfolge.

1. Verzug herstellen

Eine Mahnung nach Fälligkeit setzt Verzug (§ 286 BGB) — und damit:

• Verzugszinsen: im Geschäftsverkehr neun Prozentpunkte über Basiszins, gegenüber Verbrauchern fünf
• Verzugspauschale von 40 € gegenüber Unternehmen (§ 288 Abs. 5 BGB)
• Erstattungsfähigkeit Ihrer Anwaltskosten

Der letzte Punkt ist der wichtigste: Wer ohne eigene Mahnung sofort einen Anwalt einschaltet, verliert bei reinen Zahlungsforderungen häufig den Erstattungsanspruch.

2. Bonität prüfen

Bevor Gerichtskosten fließen. Ein Titel gegen einen insolventen Schuldner kostet Gebühren und bringt nichts ein — außer der Möglichkeit, in dreißig Jahren noch zu vollstrecken. Prüfen Sie Handelsregister, Insolvenzbekanntmachungen und Auskünfte.

3. Titel schaffen

Weg	Kosten Gericht	Dauer	Geeignet wenn
Mahnverfahren	0,5 Gebühr	4 – 8 Wochen bis Vollstreckungsbescheid	Forderung unstrittig
Klage	3,0 Gebühren	6 – 18 Monate	Widerspruch absehbar, Sachverhalt streitig
Urkundenprozess	3,0 Gebühren	schneller als Klage	Forderung urkundlich belegt

Legt der Schuldner im Mahnverfahren Widerspruch ein, geht die Sache ins normale Streitverfahren über — dann hat das Mahnverfahren immerhin die Verjährung gehemmt.

4. Vollstrecken

Kontopfändung, Lohnpfändung, Gerichtsvollzieher, Vermögensauskunft. Details unter Zwangsvollstreckung.

Für Unternehmen mit laufendem Aufkommen

Bei regelmäßigen Ausfällen ist der Einzelfall der falsche Zuschnitt. Sinnvoll ist ein wiederkehrender Prozess mit klaren Stufen und Fristen — als Teil der externen Rechtsabteilung oder als eigener Forderungslauf. Beides ist planbar kalkulierbar und wirkt vor allem deshalb, weil es ohne Ausnahme durchläuft.