Wie lade ich Unterlagen in die Onlineakte?

Der Upload ist der schnellste Weg, uns etwas zu geben — und der einzige, bei dem Sie im Nachhinein sehen, dass es angekommen ist.

So geht es

In Ihrer Akte die Upload-Funktion wählen, Dateien auswählen oder per Drag-and-drop ablegen. Was hochgeladen ist, erscheint unmittelbar in der Dokumentenliste und liegt damit bei der bearbeitenden Person.

Was gute Unterlagen ausmacht

• Vollständig statt sortiert. Lieber alle Seiten in beliebiger Ordnung als eine Auswahl, die Sie für die wichtige halten.
• Lesbar. Wenn Sie den Text auf dem Foto ohne Zoomen nicht entziffern können, können wir es auch nicht — und ein Gericht ebenso wenig.
• Rückseiten mit. Auf Rückseiten stehen die Bedingungen, um die es später geht.
• Umschläge mit Poststempel. Bei Fristsachen — Kündigung, Mahnbescheid, Klage — beweist der Umschlag den Zugangstag.

Fotos im Schadensfall

Bei Unfall, Mangel oder Verletzung sind Fotos oft das wichtigste Beweismittel. Nehmen Sie mehr auf, als Ihnen nötig erscheint: Gesamtansicht, Detail, Umgebung, und wo möglich mit erkennbarem Datum. Später lassen sich Aufnahmen nicht nachholen.