Kanzlei
Qualitätsmanagement
Qualität ist keine Eigenschaft, sondern ein Verfahren. Hier steht, welche Verfahren wir haben — überprüfbar, nicht behauptet.
01 — Fallkonferenzen
Vier Augen sind gut. Zwölf sind besser.
Juristische Erfolge sind Teamarbeit. Deshalb sieht kein Mandat nur eine Person.
2× täglich
Kurzkonferenz zu laufenden Mandaten
Mit allen Rechtsanwältinnen und Rechtsanwälten, wissenschaftlichen Mitarbeitenden und Fachangestellten. Bei dynamischen Verfahren sind damit alle Beteiligten innerhalb eines halben Tages auf demselben Stand.
wöchentlich
Mehrstündige Fallkonferenz
Laufende Mandate werden in der Runde aller Rechtsanwältinnen und Rechtsanwälte erörtert. Unterschiedliche Perspektiven auf denselben Fall sind gerade in komplexen und zeitkritischen Verfahren der Unterschied zwischen einer und der richtigen Strategie.
02 — Prozesssteuerung
Verbindliche Standards
Klare Prozesse
Ein Mandat entscheidet sich bei der Aufnahme. Legal-Tech-gestützte Workflows, regelmäßige Schulungen und schriftliche Handlungsanweisungen bilden ein Framework, das auch bei großvolumiger Fallsteuerung — Massenschaden, Rechtsschutzversicherer — dieselbe Bearbeitungsqualität sichert.
Vier Augen
Besonders relevante Schriftsätze werden abhängig vom Klagegegenstand über ein fest definiertes Vier-Augen-Prinzip geprüft und freigegeben, bevor sie das Haus verlassen.
Dokumentierte Fristen
Fristen laufen im System, nicht im Kalender einer Person. Jede Frist hat eine Vertretung, jeder Vorgang eine nachvollziehbare Historie.
03 — Beschwerde
Recht auf Beschwerde
Ein offenes Ohr. Selbstkritisch. Lösungsorientiert.
Auch Anwälte sind nicht unfehlbar. Eine offene Fehlerkultur ist uns deshalb wichtig genug, um sie zu verbriefen: jede Mandantin und jeder Mandant kann sich mit einer kurz begründeten Beschwerde direkt an die Geschäftsführung wenden.
Die Beschwerde wird nach vorab festgelegten Standards geprüft und ausführlich beantwortet. Ergibt sich Handlungsbedarf, wird er unverzüglich umgesetzt. Eine einfache E-Mail genügt.
< 0,1 %
unserer Mandanten machen davon Gebrauch. Mit 99,9 % geben wir uns trotzdem nicht zufrieden.
Beschwerden gehen direkt an die Geschäftsführung:
gf@legaldata.techFragen zur Bearbeitung Ihres Mandats?
Rufen Sie an oder schreiben Sie uns. Wir sagen Ihnen, wer Ihren Fall bearbeitet und wie der Stand ist.