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FAQ – Häufige Fragen

Wie schnell erhalte ich einen Rückruf?

Wir bemühen uns um einen schnellstmöglichen Rückruf. Hierzu sichten wir Ihre Anfrage und weisen diese dem Fachdezernat zu, damit Sie von Beginn an den richtigen Ansprechpartner haben.

In der Mehrheit der Anfragen erfolgt eine Rückmeldung am selben Werktag.

Ist der Rückruf kostenfrei?

Ja! Wir rufen Sie gerne kostenfrei und 100% unverbindlich an, um Ihr Anliegen zu besprechen. Sollte eine weitergehende Prüfung erforderlich sein, richten wir Ihnen gerne den Zugang zu Ihrer Onlineakte ein, damit Sie die zur Mandatierung erforderlichen Unterlagen hochladen können.

Wie ausführlich soll die Rückrufbitte sein?

Zur bestmöglichen Vorbereitung des Rückrufs ist eine ausführliche Sachverhaltsbeschreibung sehr hilfreich. Bitte kopieren Sie keine vollständigen Dokumente oder E-Mail-Verläufe in die Anfrage, da die Sichtung der Unterlagen nach dem gemeinsamen Telefonat im Rahmen des Mandats erfolgen wird.