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		<title>[VIDEO] Forderungsschreiben von der Pressevertriebszentrale (PVZ) erhalten? Das ist zu tun!</title>
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		<dc:creator><![CDATA[admin]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 24 May 2024 10:10:00 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[<p>Die Pressevertriebszentrale (PVZ) versendet Forderungsschreiben mit streitigen Forderungen, z.B. nach einem vermeintlich auslaufenden Probeabo oder einem Widerruf des Vertrages.  Wir zeigen in unserem neuen Video, was die PVZ ist, ob die PVZ seriös ist und was Betroffene einer unberechtigten Forderungen tun müssen.  https://youtu.be/AkYz9lU0L6A Was ist die PVZ? Die Pressevertriebszentrale ist eine umsatzstarke Vertriebsgesellschaften für Zeitschriften...</p>
<p>Der Beitrag <a href="https://vinqo.de/video-forderungsschreiben-von-der-pressevertriebszentrale-pvz-erhalten-das-ist-zu-tun/">[VIDEO] Forderungsschreiben von der Pressevertriebszentrale (PVZ) erhalten? Das ist zu tun!</a> erschien zuerst auf <a href="https://vinqo.de">VINQO Rechtsanwälte</a>.</p>
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									<p>Die Pressevertriebszentrale (PVZ) versendet Forderungsschreiben mit streitigen Forderungen, z.B. nach einem vermeintlich auslaufenden Probeabo oder einem Widerruf des Vertrages. </p><p>Wir zeigen in unserem neuen Video, was die PVZ ist, ob die PVZ seriös ist und was Betroffene einer unberechtigten Forderungen tun müssen. </p>								</div>
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									<h2>Was ist die PVZ?</h2><p>Die Pressevertriebszentrale ist eine umsatzstarke Vertriebsgesellschaften für Zeitschriften und vermittelt Abonnements an Leserinnen und Leser der bezogenen Zeirschriften. </p><h2>Weshalb steht die PVZ in der Kritik?</h2><p>Die PVZ steht in der Kritik, bei telefonischen Vertragsabschlüssen Vertragsdetails zu verschweigen oder über den Umfang des Vertrages zu täuschen. </p><p>Einige Betroffene berichten zudem über &#8222;untergeschobene&#8220; Verträge, die sie entweder gar nicht oder jedenfalls so nicht abschließen wollten. </p><p>Dies. zeigt sich auch auf dem Bewertungsportal &#8222;<a href="https://de.trustpilot.com/review/www.pvz.de">Trustpilot</a>&#8220; der Pressevertriebszentrale.. Vor den ggfs. unberechtigten Forderungsschreiben und Mahnungen warnen seit einem Jahr auch explizit die <a href="https://www.verbraucherzentrale.sh/pressemeldungen/vertraege-reklamation/rechnungen-von-pvz-unberechtigt-das-koennen-betroffene-tun-85645">Verbraucherzentralen</a> .</p><p>Die PVZ selbst reagiert im Rahmen der negativen Bewertungen und nimmt inhaltlich hierzu wie folgt Stellung:</p><p style="padding-left: 40px;">&#8222;die PVZ betreibt keine Werbung. Die PVZ ist ein Dienstleister im Kundenbeziehungsmanagement und verwaltet im Auftrag von Direktmarketingunternehmen Abonnements hinsichtlich Rechnungsstellung und Belieferung. Die vertragliche Gestaltung sowie die Art und Weise der Abo-Werbung obliegt allein den Direktmarketingunternehmen. Vor Beginn der Zeitschriftenzustellung erhält jeder Kunde eine schriftliche Auftragsbestätigung, aus der die persönlichen Angaben und Lieferbedingungen ersichtlich, Kontaktdaten für Rückfragen und eine Widerrufsbelehrung enthalten sind. Sollte Ihr Problem zwischenzeitlich noch nicht geklärt werden können, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Anschrift sowie Ihrer Kundennummer an feedback@pvz.digital.&#8220;</p><p>Quelle: <a href="https://at.trustpilot.com/review/www.pvz.de?page=5">Trustpilot-Kommentar</a> vom 26.03.2024</p><p>Im Februar 2024 wurde zudem durch den Verbraucherzentrale Hessen e.V. eine Unterlassungsklage angestrengt, da die PVZ gegen die gesetzlichen Pflichten des § 312k BGB (Kündigungsbutton) verstoßen haben soll. </p><h2>Was können Betroffene tun? </h2><p>Wenn Betroffene ein aus ihrer Sicht unberechtigtes Forderungsschreiben erhalten haben, muss gehandelt werden. </p><p>Die PVZ übergibt angemahnte Forderungen andernfalls einem Inkassounternehmen zur Weiterverfolgung &#8211; und dies kann bei einer unbestrittenen Forderungen negative Auswirkungen auf die eigene Bonität haben. </p><p>Aktuell sind uns zwei Inkassounternehmen bekannt, die in Verbindung mit den Forderungen der PVZ-Forderungsschreiben tätig sind. </p><p>Betroffene sollten deshalb </p><ol><li>die Forderung explizit und schriftlich bestreiten,</li><li>die Anfechtung, den Widerruf und hilfsweise die Kündigung erklären und </li><li>eine Datenauskunft gem. Art. 15 DSGVO anfordern </li></ol><p>Sollte die PVZ dennoch die Forderung an ein Inkassounternehmen abgeben, sollten Sie die Forderung final anwaltlich zurückweisen lassen. </p><p>Auf anwaltliche Abwehrschreiben hin reagiert die PVZ häufig sehr zügig und stellt die unberechtigten Forderungen final und schriftlich ein. Deshalb empfiehlt sich häufig in PVZ-Fällen die frühzeitige Beauftragung eines Rechtsanwalts. </p>								</div>
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		<title>[VIDEO] REACT: Alles nur Bluff nach Autokauf? Wir reagieren auf Video von Verkäufer!</title>
		<link>https://vinqo.de/video-react-alles-nur-bluff-nach-autokauf-wir-reagieren-auf-video-von-verkaufer/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[admin]]></dc:creator>
		<pubDate>Tue, 02 Jan 2024 09:06:19 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[<p>Bei einem Autokauf kommt es immer wieder zu rechtlichen Streitigkeiten. Auch Privatverkäufer haften Ob Mängel, Unfallfreiheit oder Vorbesitzer: Insbesondere bei einem Autokauf von &#8222;Privat zu Privat&#8220;, bei denen häufig ein Gewährleistungsausschluss vereinbart wird, kommt es auf Verkäuferseite nicht selten zu Fehlvorstellungen hinsichtlich der Reichweite eines solchen Gewährleistungsausschlusses.  Denn der Gewährleistungsausschluss gilt nicht uneingeschränkt. So heißt...</p>
<p>Der Beitrag <a href="https://vinqo.de/video-react-alles-nur-bluff-nach-autokauf-wir-reagieren-auf-video-von-verkaufer/">[VIDEO] REACT: Alles nur Bluff nach Autokauf? Wir reagieren auf Video von Verkäufer!</a> erschien zuerst auf <a href="https://vinqo.de">VINQO Rechtsanwälte</a>.</p>
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									<p>Bei einem Autokauf kommt es immer wieder zu rechtlichen Streitigkeiten.</p><h2>Auch Privatverkäufer haften</h2><p>Ob Mängel, Unfallfreiheit oder Vorbesitzer: Insbesondere bei einem Autokauf von &#8222;Privat zu Privat&#8220;, bei denen häufig ein <strong>Gewährleistungsausschluss</strong> vereinbart wird, kommt es auf Verkäuferseite nicht selten zu Fehlvorstellungen hinsichtlich der Reichweite eines solchen Gewährleistungsausschlusses. </p><p>Denn der Gewährleistungsausschluss gilt nicht uneingeschränkt. So heißt es in § 444 BGB:</p><p style="padding-left: 40px;">&#8222;Auf eine Vereinbarung, durch welche die Rechte des Käufers wegen eines Mangels ausgeschlossen oder beschränkt werden, kann sich der Verkäufer nicht berufen, soweit er den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen hat.&#8220;</p><p>Das heißt, ein Gewährleistungsausschluss ist dann unwirksam, wenn </p><ol><li>Der Verkäufer eine Eigenschaft zugesichert hat oder </li><li>Der Verkäufer einen Mangel arglistig verschwiegen hat. </li></ol><p>Andernfalls könnte der Verkäufer eines Autos in einem Kaufvertrag beliebige Punkte zusichern und sich anschließend auf einen Gewährleistungsausschluss berufen, der Inhalt eines Kaufvertrages hätte dann nahezu keine Relevanz mehr.  </p><p>Deshalb gilt vereinfacht: Auch der Privatverkäufer mit Gewährleistungsausschluss haftet für Mangel, die er entweder arglistig verschwiegen hatte oder die er explizit zusicherte. </p><h2>Der konkrete Fall </h2><p>In einem solchen Fall haben wir eine Mandantin gegen einen Vespa-Verkäufer vertreten. Dies bot auf ebay Kleinanzeigen eine Vespa für über 5.000,00 € an. In. der Beschreibung wurde die deutsche Zulassung angepriesen und ein Importfahrzeug im Kaufvertrag explizit verneint. </p><p>Als unsere Mandantin die Vespa zulassen wollte, bemerkte sie jedoch Unstimmigkeiten in den Zulassungspapieren, die einer deutschen Zulassung entgegenstanden: Die Vespa konnte damit nicht genutzt werden. </p><p>Wir forderten den Vespa-Verkäufer deshalb zur Rückabwicklung des Kaufvertrages auf. Statt dem Anspruch unserer Mandantin nachzukommen, wandte sich der Verkäufer an den Youtube-Channel &#8222;GI5&#8220;, der zu dem Fall seine persönliche Einschätzung veröffentlichte. </p><p>Das Video von GI5 und unsere &#8222;Reaction&#8220; hierauf haben wir hier veröffentlicht: </p>								</div>
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									<h2>Was das LG München I entschied</h2><p>Das LG München I verurteilte auf unsere Klage hin den Vespa-Verkäufer aus gleich zwei Anspruchsgrundlagen: </p><ol><li>Rücktritt wegen eines Sachmangels in Form einer zugesicherten Eigenschaften (deutsche statt italienische Zulassung) und </li><li>Anfechtung wegen arglistiger Täuschung (Vespa mit anderer VIN als auf den Inserats-Fotos zu sehen geliefert) </li></ol><p>Der Verkäufer muss die Vespa deshalb zurücknehmen un den vollen Kaufpreis zurückzahlen. </p><p>Denn bei einer übernommenen Garantie für eine Eigenschaft greift kein Gewährleistungsausschluss. Es kommt hierbei auch nicht auf die Unternehmer- oder Verbrauchereigenschaft an. Denn diese Frage wäre nur relevant, wenn der Mangel durch einen Gewährleistungsausschluss umfasst sein könnte. Denn Unternehmer dürfen <strong>grundsätzlich keinen Gewährleistungsausschluss mit Verbrauchern</strong> vereinbaren. Die Frage stellt sich aber nicht bei zugesicherten Eigenschaften im Sinne einer Garantie, da diese von einem Gewährleistungsausschluss ohnehin umfasst sein können. </p><p>Die arglistige Täuschung ist ebenfalls nicht überraschend: Bei der Vespa handelt es sich um eine Stückschuld. Wenn eine Vespa inseriert wird und eine andere Vespa geliefert wird und der Verkäufer dies verschweigt, <strong>täuscht</strong> er den Käufer hierüber auch vorsätzlich. Der Käufer kann den Kaufvertrag anfechten.</p>								</div>
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		<title>Arglistige Täuschung beim Autokauf? Vorbesitzer, Unfallfreiheit</title>
		<link>https://vinqo.de/arglistige-taeuschung-beim-autokauf/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[admin]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 07 Apr 2023 10:00:00 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[<p>Das Wichtigste im Überblick Die Täuschung über die Anzahl der Vorbesitzer eines Autos kann eine arglistige Täuschung darstellen und zur Anfechtung des Kaufvertrages berechtigten. Durch die arglistige Täuschung wird auch ein Gewährleistungsausschluss überwunden.  Arglistige Täuschung beim Autokauf im Überblick An die arglistige Täuschung gem. § 123 BGB sind höhere Anforderungen zu stellen, als an den...</p>
<p>Der Beitrag <a href="https://vinqo.de/arglistige-taeuschung-beim-autokauf/">Arglistige Täuschung beim Autokauf? Vorbesitzer, Unfallfreiheit</a> erschien zuerst auf <a href="https://vinqo.de">VINQO Rechtsanwälte</a>.</p>
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					<h3 class="elementor-heading-title elementor-size-default">Das Wichtigste im Überblick</h3>				</div>
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									<ul><li><b>Die Täuschung über die Anzahl der Vorbesitzer eines Autos kann eine arglistige Täuschung darstellen und zur Anfechtung des Kaufvertrages berechtigten.</b></li><li><strong>Durch die arglistige Täuschung wird auch ein Gewährleistungsausschluss überwunden. </strong></li></ul>								</div>
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					<h3 class="elementor-heading-title elementor-size-default">Arglistige Täuschung beim Autokauf im Überblick</h3>				</div>
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									<p>An die arglistige Täuschung gem. § 123 BGB sind höhere Anforderungen zu stellen, als an den Rücktritt vom Kaufvertrag. Mit der Anfechtung wegen arglistiger Täuschung kann jedoch auch ein Gewährleistungsausschluss z.B. bei &#8222;Privat zu Privat&#8220; überwunden werden. </p><p>Denn<a href="https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__444.html"> § 444 BGB</a> besagt:</p><blockquote><div id="container"><div id="paddingLR12"><div><div class="jnhtml"><div><div class="jurAbsatz">Auf eine Vereinbarung, durch welche die Rechte des Käufers wegen eines Mangels ausgeschlossen oder beschränkt werden, kann sich der Verkäufer nicht berufen, soweit er den Mangel<strong> arglistig verschwiegen</strong> oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen hat.</div></div></div></div></div></div></blockquote><div>Anhand eines realen Falles mit anschließender Klage erklären wir, wie das Landgericht eine arglistige Täuschung beurteilt hat &#8211; und was dies für den Autoverkäufer bedeutet: </div>								</div>
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		<title>Häufige rechtliche Fehler beim Autokauf &#8211; Kaufvertrag richtig aushandeln!</title>
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		<pubDate>Wed, 05 Apr 2023 15:51:24 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[<p>Das Wichtigste im Überblick Um Mängel nach dem Autokauf noch erfolgreich geltend zu machen, kommt es entscheidend auf die Vereinbarung im Kaufvertrag an. Tritt der Verkäufer unter einem fiktiven Namen wie &#8222;Autohandel Müller&#8220; auf, müssen unbedingt die vollständigen Daten des Verkäufers notiert werden.  Sämtliche Eigenschaften sollten im Kaufvertrag detailliert als Beschaffenheitsvereinbarung festgehalten werden.  Verkürzungen oder...</p>
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									<ul><li><b>Um Mängel nach dem Autokauf noch erfolgreich geltend zu machen, kommt es entscheidend auf die Vereinbarung im Kaufvertrag an. </b></li><li><strong>Tritt der Verkäufer unter einem fiktiven Namen wie &#8222;Autohandel Müller&#8220; auf, müssen unbedingt die vollständigen Daten des Verkäufers notiert werden. </strong></li><li><strong>Sämtliche Eigenschaften sollten im Kaufvertrag detailliert als Beschaffenheitsvereinbarung festgehalten werden. </strong></li><li><strong>Verkürzungen oder Ausschlüsse der Gewährleistung nicht unterzeichnen.</strong></li></ul>								</div>
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					<h2 class="elementor-heading-title elementor-size-default">Kaufvertrag beim Autokauf - auf den Inhalt kommt es an.</h2>				</div>
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									<p>Der Autokauf zählt zu den teuersten Anschaffungen eines Privathaushaltes. Umso wichtiger ist es, rechtliche Fallstricke beim Kaufvertrag zu vermeiden. Kommt es später zu Mängeln am Fahrzeug oder sind sogar Manipulationen festzustellen, kann ein <strong>schlecht aufgesetzter Kaufvertrag</strong> für die arglosen Autokäufer Reparaturkosten und <strong>Schäden in Höhe tausender Euros</strong> verursachen.</p><p>Deshalb ist ein gut vorbereiteter Kaufvertrag beim Autokauf unverzichtbar, um auch nach dem Kauf gegen den Verkäufer vorgehen zu können. Worauf hierbei unbedingt geachtet werden sollte, haben wir ausführlich in diesem Video erklärt: </p>								</div>
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									<h3>Wer ist juristisch der tatsächliche Verkäufer?</h3><p>Im ersten Schritt sollte schriftlich fixiert sein, dass es sich nicht um ein Kommissionsgeschäft handelt und die Kontaktperson auch tatsächlich der Eigentümer und Verkäufer ist. Dies sollte auch in den Kaufvertrag aufgenommen werden. </p><p>Im zweiten Schritt muss sichergestellt werden, dass im Kaufvertrag auch ein Verkäufer eingetragen ist, der im Zweifelsfall verklagt werden kann. Dies ist z.B. der Fall, wenn im Kaufvertrag eine </p><ul><li>GbR oder oHG</li><li>KG oder e.K. </li><li>GmbH oder GmbH &amp; Co. KG</li><li>UG (haftungsbeschränkt) oder</li><li>AG oder SE </li></ul><p><br />ausgewiesen ist. Auch eine natürliche Person kann Verkäufer sein und verklagt werden. </p><p><strong>Nicht ausreichend</strong> sind fiktive Firmenbezeichnungen wie &#8222;Autohandel Müller, Inh. Müller&#8220; oder &#8222;Autocentrum Nord&#8220; ohne die o.g. Zusätze. Dies sind ausgedachte Eigennahmen eines Einzelunternehmers. Sind jedoch die vollständigen Daten des Autoverkäufers nicht bekannt, kann keine Klage zugestellt werden bzw. keine Zwangsvollstreckungsmaßnahmen durchgesetzt werden. Es scheitert an der s.g. &#8222;Passivlegitimation&#8220; dieser Fiktivbezeichnung. </p><p>Deshalb muss zwingend darauf geachtet werden, dass &#8211; notfalls gegen Vorlage des Personalausweises &#8211; der Verkäufer sicher als Anspruchsgegner feststeht. </p><h3>Ausschluss der Gewährleistung / Verkürzung der Gewährleistung </h3><p>Der Ausschluss der Gewährleistung kann bei einem Privatverkauf durchaus wirksam vereinbart werden. Soweit möglich, sollte dies abgewehrt werden, da nachfolgende Mängel nur noch sehr erschwert erfolgreich geltend gemacht werden können.</p><p>Wenn Autohäuser oder andere Unternehmer an Privatverkäufer versuchen, die Gewährleistung insgesamt auszuschließen, ist dies grundsätzlich unwirksam, <a href="https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__476.html">§ 476 BGB</a>.</p><p>Allerdings kann ein Unternehmer &#8211; trotz anderslautender EuGH Rechtsprechung &#8211; bei einem Gebrauchtfahrzeug die Verjährung von zwei Jahren auf ein Jahr verkürzen. Allerdings müssen folgende Voraussetzungen gem. § 476 BGB erfüllt sein:</p><blockquote><p>Die Vereinbarung ist nur wirksam, wenn</p><dl><dt>1. der Verbraucher vor der Abgabe seiner Vertragserklärung von der Verkürzung der Verjährungsfrist eigens in Kenntnis gesetzt wurde und</dt><dt>2. die Verkürzung der Verjährungsfrist im Vertrag ausdrücklich und gesondert vereinbart wurde.</dt></dl></blockquote><p>In der Praxis legen Autohäuser hierzu häufig ein separates <strong>Formblatt</strong> vor, das Sie zur Verkürzung doch bitte unterschreiben mögen. Hiervon kann nur <strong>abgeraten</strong> werden, da die gesetzliche <strong>Verjährung</strong> hierdurch <strong>halbiert</strong> wird. </p><h3>Käufertrick: Beschaffenheitsvereinbarung</h3><p>Eine häufig übersehen Möglichkeit auf Käuferseite ist es, Ausstattungsmerkmale, technische Beschreibungen oder auch die Unfallfreiheit im Kaufvertrag explizit festzuhalten. </p><p>Wenn die Eigenschaften nämlich als s.g. <strong>Beschaffenheitsvereinbarung</strong> dokumentiert werden, <strong>überwindet</strong> die Beschaffenheitsvereinbarung sogar den <strong>Ausschluss jeglicher Gewährleistung</strong> bei einem Privatverkauf! Denn <a href="https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__444.html">§ 444 BGB</a> besagt hierzu: </p><blockquote><div id="container"><div id="paddingLR12"><div><div class="jnhtml"><div><div class="jurAbsatz">Auf eine Vereinbarung, durch welche die Rechte des Käufers wegen eines Mangels ausgeschlossen oder beschränkt werden, kann sich der Verkäufer nicht berufen, soweit er den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die <strong>Beschaffenheit der Sache übernommen hat</strong>.</div></div></div></div></div></div></blockquote><p>Auch ein Privatverkäufer kann sich damit nicht mehr auf den Gewährleistungsausschluss berufen, wenn Sie in den Kaufvertrag bestimmte Eigenschaften explizit aufgenommen haben. Der Verweis auf das Inserat oder sonstige Beschreibungen reicht regelmäßig nicht aus, um die herausgehobene Beschaffenheitsvereinbarung zu begründen. <br /><br />Als Autokäufer sollten Sie deshalb sämtliche Eigenschaften, die ohnehin im Inserat stehen, explizit in den Kaufvertrag aufnehmen und dies als vereinbarte Beschaffenheit überschreiben. </p><p>So muss bei auftretenden Mängeln im Nachgang auch nicht diskutiert werden, ob die Mängel als &#8222;üblich&#8220; oder &#8222;gewöhnlich&#8220; anzusehen sind, da auch insoweit die Beschaffenheitsvereinbarung derartige Aspekte der durchschnittlichen Erwartung verdrängt.</p><h3>So sollten Sie sich als Autokäufer verhalten</h3><p>Beim Kauf selbst sollten Sie die o.g. Tipps unbedingt beachten, um einen optimalen Kaufvertrag beim Autokauf unterzeichnet zu bekommen. </p><p>Kommt es im Nachgang dann z.B. aufgrund von <strong>Mängeln am Fahrzeug</strong> oder abweichender Kilometerstände oder sogar einer <strong>vorgetäuschten Unfallfreiheit</strong>, so sollten Sie möglichst schnell wie folgt vorgehen: </p><ol><li><strong>Mängel genau dokumentieren / auslesen lassen</strong></li></ol><p>Bei auftretenden Mängeln muss eine gute Tatsachengrundlage geschaffen werden. Hierzu sollten optische Mängel bestmöglich fotografiert werden. Technische Mängel sollten durch eine örtliche Werkstatt ausgelesen &#8211; aber nicht überschrieben oder gelöscht! &#8211; werden. </p><p>2. <b>Zur Nacherfüllung auffordern<br /></b>Verlangen Sie vom Verkäufer explizit und unter Fristsetzung die Nacherfüllung durch Nachbesserung. Entscheidend ist eine detaillierte Mangelbeschreibung, um den Verkäufer in die Lage der Mangelbehebung zu versetzen. </p><p>3. <strong>Anwalt einschalten</strong><br />Sollte der Verkäufer nicht reagieren, befindet sich dieser im Verzug. Es sollte dann schnellstmöglich Kontakt zu einem Anwalt aufgenommen werden, mit dem Sie die weiteren Möglichkeiten wie den Rücktritt vorab absprechen. </p>								</div>
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		<title>Amazon liefert Bestellung nicht? Das ist zu tun!</title>
		<link>https://vinqo.de/amazon-liefert-bestellung-nicht-das-ist-zu-tun/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[admin]]></dc:creator>
		<pubDate>Mon, 27 Mar 2023 16:00:00 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Kaufrecht]]></category>
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		<category><![CDATA[Bestellung nicht geliefert]]></category>
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					<description><![CDATA[<p>Nach einer Onlinebestellung ist das Paket nicht angekommen oder angeblich abgestellt aber nicht auffindbar? Wir erklären in diesem Video, was zu tun ist &#8211; und weshalb wir am Ende Amazon verklagen mussten.  https://www.youtube.com/watch?v=WfHWKyNUMUg Wer trägt das Risiko verloren gegangener Pakete? Das Versendungsrisiko beim Online-Kauf ist gesetzlich im § 447 BGB geregelt. Demnach geht das Risiko...</p>
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									<p>Nach einer Onlinebestellung ist das Paket nicht angekommen oder angeblich abgestellt aber nicht auffindbar? Wir erklären in diesem Video, was zu tun ist &#8211; und weshalb wir am Ende Amazon verklagen mussten. </p>								</div>
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					<h2 class="elementor-heading-title elementor-size-default">Wer trägt das Risiko verloren gegangener Pakete?</h2>				</div>
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									<p>Das Versendungsrisiko beim Online-Kauf ist gesetzlich im § 447 BGB geregelt. Demnach geht das Risiko für den Verlust oder die Beschädigung der Ware beim Versand auf den Käufer über, wenn die Ware an einen Spediteur, Frachtführer oder eine sonstige zur Ausführung der Versendung bestimmte Person übergeben wurde. Allerdings gilt diese Regelung nur, wenn der Käufer ein Unternehmer ist. Bei Verbrauchern bleibt das Versendungsrisiko beim Verkäufer.</p>
<p>Das bedeutet, dass Amazon als Verkäufer für den Verlust oder die Beschädigung der Ware während des Versands haftet, es sei denn, der Käufer hat das Versendungsrisiko selbst übernommen. Ein Beispiel für eine ausdrückliche Vereinbarung hierzu wäre die Wahl einer bestimmten Versandart durch den Käufer, bei der das Risiko für den Verlust oder die Beschädigung der Ware auf ihn übergeht.</p>
<p>In der Praxis ist es jedoch oft schwierig für den Verkäufer nachzuweisen, dass der Käufer das Versendungsrisiko selbst getragen hat. Das Versendungsrisiko gilt daher in der Regel als beim Verkäufer verblieben.</p>
<p>Der Bundesgerichtshof (BGH) hat in verschiedenen Urteilen die Bedeutung des Versendungsrisikos beim Online-Kauf betont. In einem Urteil vom 28. Februar 2018 (Az. VIII ZR 155/17) stellte der BGH klar, dass das Versendungsrisiko beim Online-Kauf auch dann beim Verkäufer bleibt, wenn die Ware an einen Dritten (z.B. eine Poststelle) übergeben wurde, der die Ware im Namen des Käufers entgegennimmt. Der Verkäufer bleibt auch in diesem Fall verantwortlich für den Verlust oder die Beschädigung der Ware während des Versands.</p>
<p>In einem weiteren Urteil vom 22. März 2017 (Az. VIII ZR 90/16) betonte der BGH, dass der Verkäufer verpflichtet ist, dem Käufer eine Sendungsnummer zur Verfügung zu stellen, um ihm die Möglichkeit zu geben, den Versandstatus der Ware zu verfolgen. Fehlt eine solche Sendungsnummer und ist die Ware nicht angekommen, muss der Verkäufer beweisen, dass die Ware tatsächlich versendet wurde.</p>								</div>
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					<h2 class="elementor-heading-title elementor-size-default">Das ist zu tun, wenn Ihre Bestellung nicht geliefert wird. </h2>				</div>
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									<p>Wenn das Paket nicht angekommen ist und der Verkäufer dem Käufer keine Ersatzlieferung oder Erstattung des Kaufpreises anbietet, kann der Käufer vom Vertrag zurücktreten. Ein <strong>Rücktritt</strong> vom Vertrag ist dann möglich, wenn der Verkäufer eine <strong>angemessene Frist</strong> zur Lieferung gesetzt bekommen hat und diese Frist erfolglos verstrichen ist. Der Käufer muss dem Verkäufer dann schriftlich den Rücktritt vom Vertrag erklären und die Ware zurücksenden.</p>
<p>Durch den Rücktritt vom Vertrag wird der Kaufvertrag rückabgewickelt, das heißt, der Käufer muss die Ware an den Verkäufer zurücksenden und erhält im Gegenzug den Kaufpreis erstattet. Bei einer nicht gelieferten Bestellung kann selbstverständlich keine Rückgabe erfolgen, sodass der Kaufpreis unmittelbar begehrt werden kann. </p>
<p>Wenn der Verkäufer auch nach einem Rücktritt vom Vertrag den Kaufpreis nicht erstattet, sollten Sie als Käufer juristische Schritte einleiten, denn das Versendungsrisiko ist rechtlich klar geregelt. </p>								</div>
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		<p>Der Beitrag <a href="https://vinqo.de/amazon-liefert-bestellung-nicht-das-ist-zu-tun/">Amazon liefert Bestellung nicht? Das ist zu tun!</a> erschien zuerst auf <a href="https://vinqo.de">VINQO Rechtsanwälte</a>.</p>
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